HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC SỰ CỐ MÁY IN THẺ EVOLIS

14:39 - 21/08/2026

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố máy in thẻ evolis đơn giản và hiệu quả nhất ngay tại văn phòng. Với các bước kiểm tra chi tiết, bạn có thể dễ dàng tự sửa các lỗi phổ biến mà không làm ảnh hưởng đến thiết bị.

1. MÁY IN KHÔNG HOẠT ĐỘNG HOẶC ĐẨY THẺ TRẮNG

Máy không nhận lệnh in

Driver: Kiểm tra cài đặt Driver trong Windows. Đảm bảo máy in đã chọn làm mặc định.
Nguồn điện: Kiểm tra dây cắm, ổ điện và đèn nút điều khiển. Bắt buộc dùng adapter chính hãng đi kèm.
Cáp kết nối: Cắm trực tiếp cáp USB từ máy in sang máy tính.
Khay thẻ & Mực: Lắp cuộn mực đúng khớp, đóng kín nắp. Đảm bảo khay đã có thẻ và không bị kẹt.
In thử: In thẻ kiểm tra kỹ thuật để test phần cứng.

Thẻ trắng đẩy ra

Cuộn mực: Kiểm tra mực hết hoặc rách. Thay mới hoặc lắp lại.
Đầu in: In thẻ thử nghiệm. Nếu không in được, liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

2. XỬ LÝ LỖI CHẤT LƯỢNG IN

Khuyên dùng: Sử dụng thẻ PVC chính hãng để đảm bảo chất lượng và tránh làm trầy xước đầu in.
Các đốm hoặc vết nhỏ trên thẻ
Bề mặt thẻ có thể bị bẩn.
Kiểm tra và đảm bảo thẻ hoàn toàn sạch. Sử dụng thẻ mới.
Con lăn làm sạch hoặc đầu in bị bẩn.
Thực hiện chu trình vệ sinh máy in.
Xuất hiện các đường trắng ngang
Cuộn mực chưa được lắp đúng cách.
Kiểm tra và đảm bảo bề mặt cuộn mực không bị nhăn.
Đầu in bị bẩn hoặc hư hỏng.
Vệ sinh hoặc thay thế đầu in.
Hình ảnh bị mờ
Cuộn mực chưa được lắp đúng cách.
Kiểm tra và đảm bảo cuộn mực được lắp đúng vị trí trong máy in.
Cuộn mực đồng bộ không chính xác.
Mở và đóng nắp máy in để đồng bộ lại cuộn mực.
Máy in hoặc con lăn làm sạch bị bẩn.
Vệ sinh máy in.
Sử dụng thẻ không tương thích.
Kiểm tra xem loại thẻ đang sử dụng có đúng với các thông số kỹ thuật yêu cầu hay không.

3. IN LỆCH, MẤT NÉT HOẶC SAI KÝ TỰ

Lề & Hướng in: Kiểm tra file thiết kế không chờm khỏi vùng lề. Đặt đúng hướng trang (dọc/ngang) trong phần mềm in.
Ký tự lạ: Dùng đúng cáp USB đi kèm máy để đảm bảo truyền dữ liệu ổn định.
Vệ sinh: Lau sạch con lăn làm sạch (Cleaning Roller) và bảo quản thẻ tránh bụi.

4. XỬ LÝ KẸT THẺ (CARD JAM)

LƯU Ý: Không tắt máy in, vì thao tác này sẽ hủy các lệnh in đang chờ trong bộ nhớ của máy in.

Mở nắp máy, tháo cuộn mực ra ngoài.
Nhấn nút điều khiển để con lăn tự đẩy thẻ. Nếu không được, dùng tay đẩy nhẹ thẻ về phía khay ra (ưu tiên lấy thẻ lớp trên cùng trước).
Lắp lại cuộn mực và đóng nắp.

Mẹo tránh kẹt thẻ:

Kiểm tra thước điều chỉnh độ dày thẻ đã được thiết lập chính xác.
Kiểm tra độ dày của thẻ đang sử dụng có phù hợp với thông số kỹ thuật hay không.
Kiểm tra thẻ không bị cong. Bảo quản thẻ ở tư thế nằm ngang.
Kiểm tra các thẻ không bị dính vào nhau.

Trên đây là các nguyên nhân phổ biến và hướng xử lý cơ bản giúp quý khách chủ động khắc phục nhanh các sự cố thường gặp trên máy in thẻ Evolis/Edikio.

Nếu đã thực hiện theo hướng dẫn nhưng máy vẫn chưa hoạt động ổn định, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý nhanh nhất!