Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Cơ Khí (Mechanical Error) Trên Máy In Thẻ Nhựa Evolis

Thông báo Lỗi cơ khí (Mechanical Error) là một trong những cảnh báo phổ biến nhất trong quá trình vận hành máy in thẻ nhựa. Lỗi này có thể bao gồm nhiều nguyên nhân phần cứng khác nhau bên trong hệ thống trục cuốn. Có những trường hợp người dùng hoàn toàn có thể tự xử lý nhanh tại văn phòng, nhưng cũng có những trường hợp đòi hỏi sự can thiệp của kỹ thuật viên chuyên sâu.

Bài viết này, mayinthenhua247.vn sẽ hướng dẫn bạn cách nhận biết nguyên nhân và các bước tự xử lý lỗi cơ khí an toàn, đúng kỹ thuật theo tài liệu chuẩn của hãng Evolis.

1. Dấu Hiệu Nhận Biết Lỗi Cơ Khí (Mechanical Error)

Bạn có thể dễ dàng nhận biết máy in đang gặp lỗi cơ khí qua các biểu hiện sau:

• Trên bảng điều khiển máy in: Đèn nút Nguồn Sáng đứng  và Đèn số 3 Sáng đứng cố định cùng một lúc.

• Trên màn hình cảm ứng LCD (đối với dòng máy có màn hình như Primacy 2, Agilia): Hiển thị trực tiếp thông báo lỗi cơ khí.

• Khi thực hiện lệnh in: Máy bắt đầu nhận lệnh, bạn có thể nghe thấy tiếng động cơ/trục cuốn bên trong máy bắt đầu quay nhưng sau đó lập tức dừng lại đột ngột. Tiến trình in ấn bị gián đoạn hoặc không thể khởi chạy.

2. Nguyên Nhân Và Cách Tự Khắc Phục Lỗi Cơ Khí Tại Văn Phòng

CẢNH BÁO AN TOÀN: Các bộ phận cơ khí bên trong máy in có thể chuyển động đột ngột không báo trước. Tuyệt đối không cố tình dùng tay tháo ruy-băng mực hoặc phôi thẻ bị kẹt khi máy vẫn đang cắm nguồn điện.

• KHÔNG BAO GIỜ sử dụng các vật sắc nhọn (như tua-vít, dao, kéo, panh kim loại...) để cạy, gắp thẻ nhựa bị kẹt. Việc này nguy cơ cao làm trầy xước, rách rulo cao su cuốn thẻ và hư hỏng trục rulo nhiệt. Mọi hư hại do dùng vật sắc nhọn tác động sẽ bị từ chối bảo hành.

Nguyên nhân A: Nắp máy in đang bị mở

• Giải pháp: Hãy kiểm tra và đảm bảo nắp máy in (nắp trên hoặc nắp hông tùy dòng máy) đã được sập chặt khít vào ngàm nhựa. Đảm bảo nắp máy không bị hở trong suốt quá trình máy đang chạy lệnh in.

Nguyên nhân B: Có một hoặc nhiều phôi thẻ bị kẹt bên trong máy

Tùy thuộc vào dòng máy in bạn đang sử dụng, hãy thực hiện theo các bước ngắt mở an toàn dưới đây:

Cách xử lý đối với dòng máy in trực tiếp D2T2 (Primacy, Primacy 2, Zenius, Badgy, Edikio...)

1. Mở nắp trên của máy in và lấy cuộn ruy-băng mực ra ngoài.

   

2. Ấn và giữ nút Nguồn  ở mặt trước máy để kích hoạt hệ thống trục cuốn. Lệnh này sẽ ép các rulo cao su tự động quay để đẩy phôi thẻ đang bị kẹt ra khay ra thẻ.

3. Nếu phôi thẻ vẫn cứng đầu kẹt lại bên trong: Hãy rút phích cắm nguồn điện của máy in ra. Dùng tay đẩy nhẹ phôi thẻ theo hướng đi ra của khay thẻ. Nếu có nhiều hơn một thẻ bị kẹt đè lên nhau, luôn luôn đẩy thẻ nằm ở phía trên cùng ra trước.

4. Khi đã lấy hết thẻ kẹt ra ngoài, lắp lại cuộn ruy-băng, đóng nắp, cắm lại nguồn điện và thực hiện lệnh in mới.

Cách xử lý đối với dòng máy in chuyển nhiệt Agilia (Retransfer Printer)

1. Mở cửa hông (nắp bên cạnh) của máy in Agilia.

   

2. Tháo các khay chứa vật tư (Cassettes) ra ngoài.

   

3. Ấn và giữ nút Nguồn cơ học để kích hoạt các trục cuốn tự động đẩy thẻ kẹt ra ngoài.

4. Nếu thẻ vẫn kẹt: Hãy ngắt nguồn điện của máy. Tìm vị trí bánh xe xoay gỡ kẹt (Jam-clearing wheel) tích hợp sẵn bên trong máy, dùng tay xoay bánh xe này để di chuyển phôi thẻ dần về phía khe đẩy thẻ cho đến khi bạn có thể dùng tay rút thẻ ra dễ dàng. Nếu kẹt nhiều thẻ, luôn đẩy chiếc thẻ trên cùng ra trước.

   

5. Sau khi dọn sạch thẻ kẹt, lắp lại các khay vật tư, đóng cửa hông, kết nối nguồn điện và chạy lại lệnh in.

Nguyên nhân C: Ruy-băng mực hoặc màng phim bị đứt/rách (Ribbon torn or cut)

• Đối với dòng D2T2: Ruy-băng mực trong quá trình in nhiệt bị quá nhiệt dẫn đến đứt đôi, làm quấn chặt vào trục cuốn gây kẹt cơ học.

• Đối với dòng Agilia: Phim in màu hoặc màng phim tái chuyển nhiệt (Retransfer film) bị rách/cắt ngang giữa chừng.

• Giải pháp: Rút nguồn điện, tháo cuộn mực ra, dùng băng dính dán nối hai đầu ruy-băng bị đứt lại với nhau, quay cuộn mực bằng tay một vài vòng để phần dán nối ẩn vào trong, sau đó lắp lại vào máy.

3. Cách Phòng Ngừa Lỗi Kẹt Thẻ Và Lỗi Cơ Khí

Để hạn chế tối đa việc hệ thống đèn led máy in thẻ nhựa evolis bật cảnh báo lỗi cơ khí, bạn nên lưu ý các mẹo vận hành sau:

• Đặt độ dày thẻ chuẩn xác: Luôn điều chỉnh thanh gạt ở khay nạp thẻ khớp với độ dày thực tế của phôi thẻ nhựa (thông thường là 0.76mm). Nếu thanh gạt quá rộng, máy sẽ kéo một lúc 2-3 phôi thẻ gây kẹt cứng bộ nạp.

• Vệ sinh trục cuốn cao su định kỳ: Trục cao su lâu ngày bám bụi phôi thẻ sẽ bị trượt, không đủ lực kéo khiến thẻ bị lệch hành trình và kẹt lại giữa buồng in.

• Không dùng phôi thẻ kém chất lượng: Thẻ nhựa bị cong vênh, xước, dính bụi bẩn hoặc dính mồ hôi tay là tác nhân hàng đầu dẫn đến lỗi cơ khí.

Sự Cố Vẫn Tiếp Diễn - Phải Làm Sao?

Nếu bạn đã áp dụng tất cả các giải pháp trên nhưng đèn nguồn và đèn biểu tượng máy in vẫn tiếp tục sáng đứng cố định, màn hình vẫn treo thông báo Mechanical Error, điều đó chứng tỏ một linh kiện cơ học bên trong (như motor, dây curoa, cảm biến sensor hành trình) đã bị lỗi hoặc hư hỏng.

Lúc này, bạn không nên tiếp tục tự can thiệp sâu vào phần cứng. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ kỹ thuật của mayinthenhua247.vn.

Khi liên hệ hỗ trợ, bạn vui lòng chuẩn bị sẵn:

1. Tên model máy và số Serial Number (in trên nhãn dán dưới đáy máy).

2. Phiên bản hệ điều hành máy tính đang dùng.

3. Mô tả ngắn gọn tình trạng lỗi và các bước bạn đã thử xử lý.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ tư vấn từ xa miễn phí và cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in thẻ nhựa Evolis chính hãng, thay thế linh kiện bo mạch, motor, đầu in nhiệt tốc độ nhanh với chi phí tối ưu nhất tại Việt Nam.